Odpowiedzialność działów za funkcjonowanie działalności
Każda firma, która posiada struktury na różnych szczeblach oraz zatrudnia znaczącą liczbę pracowników, musi posiadać również swoje działy. To one są odpowiedzialne za rozwój działalności poprzez obsługę klienta, prawidłowe rozliczenia oraz wiele innych elementów, w zależności w jakiej dziedzinie dana firma się specjalizuje.
Dla przykładu, firma transportowa jest odpowiedzialna za realizację zleceń dotyczących przewozu towarów, zarówno z miasta do miasta na terytorium Polski, jak również zagranicę. Odpowiedzialnym działem za to jest w głównej mierze dział spedycji oraz logistyki, których zadaniem jest sprawne pozyskiwanie oraz realizowanie zleceń. Z kolei, jeśli do takiej firmy wpływają reklamacje, to za ich rozpatrzenie powinien być odpowiedzialny dział obsługi klienta.
Innymi działami, które odpowiadają za prawidłowe funkcjonowanie firmy są kadry i płace. Dzięki nim pracownicy na czas otrzymują wynagrodzenie za wykonywanie swoich obowiązków. Ponadto dopełniają one wszelkich formalności dotyczących kapitału ludzkiego w danej firmie.
